Glossar

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Personalisierung

Unter Personalisierung versteht man die Herstellung einer persönlichen Version einer Botschaft an einen Kunden. In der einfachsten Form wird Personalisierung durch Einfügen einer Adresse und einer Anrede in einen Newsletter erreicht. Auch Datenbank-Informationen können den Inhalt steuern, so dass der Newsletter zum Beispiel ein Reiseangebot enthält, dass speziell auf die Wünsche des Kunden zugeschnitten ist.

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